AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Patitas Coquetas (en adelante, "El Responsable"), con domicilio ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, y portal web oficial [www.patitascoquetas.com](https://www.patitascoquetas.com), es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recopilaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios digitales, tienda en línea, mensajería instantánea (WhatsApp) y redes sociales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo) y cuenta de usuario en redes sociales.
Datos de Entrega y Facturación: Domicilio completo de entrega (calle, número interior/exterior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado dentro de la República Mexicana).
Datos de Personalización: Medidas específicas de la mascota (cuello, pecho, lomo), raza, nombre del perro/gato y especificaciones de tamaño o necesidades especiales para la confección de prendas a la medida.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies e interacción con nuestro Sitio Web.

Nota: Patitas Coquetas NO recaba ni almacena datos financieros o patrimoniales sensibles (como números de tarjeta bancaria, fechas de vencimiento o códigos CVV). La información de pago es procesada de forma independiente y cifrada a través de pasarelas de pago certificadas (como Mercado Pago, Stripe, PayPal o SPEI).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades divididas en primarias y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

Procesar, confirmar, confeccionar y entregar los pedidos de prendas de catálogo y confección a la medida adquiridos a través del Sitio Web.
Gestionar la logística de envío a través de empresas de paquetería y mensajería con cobertura en la República Mexicana.
Brindar atención, soporte y asesoría personalizada sobre tallas, medidas y estatus de pedidos a través de canales de contacto directo (como WhatsApp y correo electrónico).
Emitir los comprobantes de compra o facturas correspondientes.
Gestionar solicitudes de cambios, devoluciones o aclaraciones de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.

Finalidades Secundarias (Adicionales y opcionales):

Envío de boletines informativos, promociones exclusivas, ofertas de temporada y nuevos lanzamientos de catálogo.
Evaluación de la calidad en el servicio y encuestas de satisfacción.
Publicación de fotografías de mascotas luciendo nuestras prendas en la sección de "Clientes Felices" o redes sociales (previa autorización expresa del titular).

En caso de que NO desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico manifestando su negativa a: contacto@patitascoquetas.com. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Patitas Coquetas no venderá, alquilará ni transferirá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:

Empresas de Paquetería y Mensajería: Transferencia estrictamente necesaria del nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto para cumplir con la entrega física de sus pedidos en México.
Pasarelas de Pago: Proveedores de procesamiento de pagos para autenticar y completar las transacciones electrónicas.
Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por mandato judicial o disposición legal de las autoridades mexicanas.

4. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO:

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento previamente otorgado, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@patitascoquetas.com, incluyendo:

Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
Documento oficial que acredite la identidad (INE o Pasaporte vigente).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestro Sitio Web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación al navegar en nuestra página, así como ofrecerle contenidos personalizados.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador web en cualquier momento.

6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad Integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será informada a los usuarios a través de la publicación del texto actualizado directamente en esta sección de nuestro Sitio Web: [www.patitascoquetas.com/aviso-de-privacidad](https://www.patitascoquetas.com/aviso-de-privacidad)